Rückgabepolitik
Rücksendung
BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN ANBIETEN. ES FALLEN GEBÜHREN AN.
Ist es möglich, meine Bestellung zurückzusenden?
Ja, das ist möglich.
Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
In diesem Fall muss die Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllen:
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Die Bestellung enthält noch alle entsprechenden Teile, Komponenten, und die Verpackung ist genau so angekommen, wie das Produkt geliefert wurde.
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Es ist erkennbar, dass das Produkt normal behandelt wurde. Beschädigungen durch unsachgemäße Handhabung sind ausgeschlossen.
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Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Beginn des Rücksendeprozesses gründlich gereinigt.
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Das Produkt wurde unmittelbar nach Erhalt als defekt befunden.
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Wir sind berechtigt, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.
Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet, und wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums offiziell bestätigt.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Artikel verwendet oder durch eigenes Verschulden beschädigt wurden.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den Rücksendeprozess einzuleiten:
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Senden Sie eine E-Mail an: info@juwelora.com
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Stellen Sie sicher, dass die E-Mail Folgendes enthält:
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Bestellnummer
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Grund für die Rücksendung
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Foto des Produkts im Falle einer Beschädigung
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Vorname + Nachname
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Adresse
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Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.
Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender. Wir werden Ihnen die korrekte Adresse mitteilen, nachdem Sie uns darum gebeten haben.
Sie als Kunde tragen die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts.